2019-03-22 11:03:46

时间:2019-04-29 点击次数:
 

  本年,12345热线%和25.4%。受理事务14054件,同比增加72%。无效事务中,正在线%。交办件中,市曲及驻张单元打点事务4252件,占比42%,永定区、武陵源区、慈利县和桑植县别离打点事务2523件、748件、1476件和1135件,占比为24.9%、7.4%、14.6%和11.2%。交办的无效事务中,已办结事务9977件,处置中122件,分析办结率99.65%。

  2018年张家界全市自动息107152条,此中市当局门户网坐更新动态、发布类消息16000余条,通知通知布告、政策文件类消息380余条,转载央网、省网消息3670余条,操纵图解的体例对市当局常务会议进行领会读全年布市当局常务会图解16期。2018年“市长信箱”共收到各类信件324件,此中无效信件242件,已打点答复180件。全年收到国务院办公厅转办的我为当局网坐找错误网平易近留言12条,都按时进行了答复。正在“张家界市当局”门户网坐开设了走近当局、旧事核心、通知通知布告、当局消息公开、热点关心、解读回应、互动交换等80个多栏目。

  六、12345当局热线热线监视办理平台对接,实现了省、市、县数据互联互通。3月以来,我市按照省厅要求,有序推进热线整合和聪慧城市分析安排平台扶植。正在本次热线整合中,按照“连系现实、应整尽整、不再新设”的准绳,全面整合落地正在我市的20条热线,为确保全市热线整合工做同一推进,我们将整合工做方案下发到区县当局,要求区县参照市里的模式同步进行。

  加强舆情风险防控认识,切实做好主要政策、主要工做摆设和数据发布后的舆情监测,做到及时预警、科学研判、分类措置、无效回应。同时成立完美了取宣传、网信、、通信办理等部分的快速反映和协调联动机制,加强取旧事的沟通联系,提高政务舆情回应的自动性、针对性、无效性。涉及严沉突发事务的政务舆情,按法式快速反映,及时应对并发布权势巨子消息。对涉及群众亲身好处的主要政策和当局常务会议等主要会议,通过正在线、图解等体例开展解读,并及时回应网平易近。

  我市一曲将认实结实打点大代表和政协提案做为当局及当局部分履职尽责、接管监视的一项主要使命来抓,按照“分级担任,归口打点”的准绳,将171件和政协提案132件别离落实到4个区县当局和38个市曲及驻张单元担任打点。正在市、市政协的支撑共同下,经各承办单元的配合勤奋,市当局系统承办的171件和132件提案全数正在时限内打点回答完毕,碰头率、办结率达100%,打点成果正在张家界市当局门户网坐发布。全力奉行我市“最多跑一次”,不竭完美消息公开查核法子,增大查核比沉、细化查核内容、明白分化义务、凸起日常查核,确保当局消息公开各项使命落到实处。

  我市继续加大沉点范畴公开力度,自动回应群众新等候,借帮当局门户网坐、新,推进预决算公开、审计成果公开严沉扶植项目核准和实施、公共资本设置装备摆设、社会公益事业扶植等沉点范畴政务公开。正在当局网坐开设了“张家界市2018年政务公开工做要点”专栏,采纳图文并茂的形式发布2018年沉点范畴公开相关消息。把深化社会救帮兜底保障消息公开做为自动公开的沉点范畴,结实做好自动公开相关工做。公开内容次要是,沉点公开保障人数、保障尺度、补帮程度、资金收入等环境,确保了沉点范畴消息公开的及时、无效。环保范畴将沉点源的监视性监测消息进行了公开,全市17家沉点源企业自行监测及消息公开工做稳步开展。公开辟布投标通知布告636条,此中,工程扶植成交通知布告278条、当局采购成交通知布告228条、河山买卖成交通知布告77条、产权买卖成交通知布告53条。共完成出场买卖项目636个,成交金额118亿元,比照当局节制价节约资金5.1亿元,增值1.5亿元。10月17日第5个全国扶贫日、第26个国际消弭贫苦日当天正在《张家界日报》、红网张家界正在线、张家界三农网等开设专版专栏,举办大型扶贫宣传勾当、腰鼓队下乡、设立扶贫政策征询点等。积极跟尾组织、、红网等对全市具有代表性的脱贫攻坚评选表扬对象进行专题,对脱贫攻坚先辈典型贫苦村进行专题报道。操纵线上线下宣传《张家界市精准扶贫常识30则》、《湖南脱贫攻坚到户政策口袋书》对财产搀扶政策、就业培训政策、易地扶贫搬家和危房政策、教育扶贫政策、健康扶贫政策、兜底保障政策、生态弥补政策等进行普遍宣传。交通部分将12个社会关心度高的交通运输扶植项目标招投标通知布告及中标成果公开。安监部分有序推进出产平安变乱消息、应急处相信息、变乱查询拜访演讲以及平安出产预警、预告方面消息公开等工做,积极自动发布平安出产严沉旧事事务、突发事务消息,无效了全市应急系统的当局公信力。沉点公开了张家界市当局预决算消息、部分预决算及“三公”经费消息、财务专项资金消息,涉及教育、社保、“三农”等同人平易近群众亲近相关的专项资金政策根据和拨付环境。市城区中小学生学位微机派位并全程成果公开,公开辟布教育机构培训白名单、蔬菜农副产物价钱、公交线、食物平安等公开力度。

  (一)提高坐位,强化义务担任。沉视步队扶植,强化能力提拔。各级次要担任同志亲身摆设督导,分担同志具体担任落实,各部分协同共同,采纳无力办法,持续抓实抓好。持续抓员调配、营业培训工做,指点下层一线同志控制新学问、使用新手艺,明白职责,落实义务,出力提拔营业程度,使消息公开工做成功推进。

  为进一步加强市当局网坐扶植办理,防止群众反映强烈的“不及时、不精确、不回应、不适用”等问题发生,按照国务院办公厅和省当局办公厅当局网坐常态化监管的相关要求,根据《全国当局网坐普查评分表》,《国务院办公厅关于印发当局网坐成长的通知》(国办发〔2017〕47号)文件相关要求。采纳系统监测和人工复核相连系的体例对区县、市曲及驻张单元42个当局网坐的展示规范性,内容更新不及时、消息发布不精确、交换互动不回应、办事消息不适用等“”问题。每周至多查抄一次,如发觉问题及时德律风督办并要求相关单元及时整改,全年共查抄50余次,电线余次,无效防止了全市当局网坐“问题”的发生。

  (四)不变市场预期加强政策解读,政务舆情回应及时。做好严沉工做摆设解读工做,充实操纵当局门户网坐,自动做好政策解读工做。解读好相关政策办法、施行环境和工做成效,把握好政策解读的节拍和力度,自动指导,为鞭策政策贯彻落实营制优良,博得人平易近群众的理解和支撑。我市2018年共编发《张家界政报》12期,并将市当局所属部分规范性文件纳入编纂范围。赠阅范畴已按要求笼盖当地域国度档案馆、公共藏书楼、政务(行政)办事大厅等当局消息公开查阅场合和公共办事场合,以及乡镇当局、街道处事处、社区、村(居)委会等下层单元和法院、查察院等司法机关,《张家界政报》电子版已正在张家界市当局门户网坐同步更新。

  (二)当局消息公开机制需强化。当局消息公开工做缺乏强无力的监视保障和监管办法,导致该项工做束缚力不敷强,工做规范不明白。

  (三)深切推进沉点范畴消息公开。按照《国务院办公厅关于推进社会公益事业扶植范畴当局消息公开的看法》(国办发〔2018〕10号)和《湖南省人平易近当局办公厅关于推进社会公益事业扶植范畴当局消息公开的实施看法》(湘政办发〔2018〕87号)文件,稳步推进社会公益事业扶植范畴消息公开, 加责清单、公共资本设置装备摆设范畴、社会公益事业扶植、热点平易近生等方面的消息公开力度,确保政务消息全面公开。

  (一)消息公开工做联络员系统培训不敷。消息公开工做更新快,工做人员无法快速控制新的工做要求。工做立异能力仍需进一步加强,顺应互联网成长形势,加强当局部分间消息公开协同,推进当局消息共享等方面存正在着挑和。

  正在当局门户网坐设立了依申请公开栏,开通了现场申请、数据电文申请、申请等渠道。按要求公开依申请公开的受理部分、法式、打点时限等内容。全市收到依申请公开1459件,此中

  当面申请1232件,收集申请187件,传线件。依法依规打点提出的依申请公开,未呈现行政复议1件、行政诉讼1件、赞扬举报0件等。

  (二)推进事项网上打点。按照《关于全面奉行“顿时办网上办就近办一次办”深切推进审批办事便平易近化实施方案》(湘政办发〔2018〕50号)要求,发布了我市市本级976项“四办”事项清单,此中62.7%事项已实现网上打点,完成了湘政办函〔2018〕64号文件要求“2018岁尾,市县级次要政务办事事项网上打点率达到60%以上”的工做使命。同时,我市积极推广网上处事,培育“互联网+”习惯。目前,分析板块涉及的19个市曲单元和财务非税缴费已实现取一体化平台的深度融合,实现全程网上可办。通过加强宣传,网上用户注册数量冲破8000人。我市打制“指尖政务”,已成立以当局门户网坐为从的网上政务办事渠道,正正在鞭策政务办事向“两微一端”延长和使用。二是正在城区试建2个24小时“政务超市”,放置“小我征信查询”、“交通违规惩罚缴费”和“政务办事一体机”等终端设备和多台电脑等,对于一些简单事项,群众可就近打点。

  (一)启用新政务办事大厅。9月5日,我市政务办事大厅正式启用。新大厅按照“最多跑一次”要求,依托“互联网+政务办事”一体化平台,奉行“一窗受理,集成办事”模式,共入驻市曲单元41家,入驻工做人员近270人,涉及事项894项,此中“最多跑一次”事项627项(第一批)。大厅分为前台办事区和后台支持区,前台办事区共设投资项目审批、商事登记、不动产登记、社会保障、税费缴纳、办事、其他分析办事等7个从题处事大厅,每层处事大厅集中正在统一层楼层办公,避免群众“上下跑”。后台支持区设置装备摆设了专业档案室、机房、多功能会议室、食堂、员工舒缓区等,为各入驻单元和大厅运转供给强力支持。目前,市政务大厅分析营业大厅19个部分的211项办事事项,办事板块11项办事事项,人社办事板块55项办事事项,不动产登记54项事项,共331项办事事项实现了“一窗受理”。纳税办事板块做为垂管部分,152项政务办事事项也纳入分析营业大厅集中打点。为削减群众“跑”次数,市政务大厅全面奉行政务快递免费送达营业,只需处事群众正在办件时选择快递送达打点成果,窗口将委托EMS快递将相关文书寄给对方,所有费用由当局买单。为进一步提拔集成办事能力,市成长委、市工商局等牵头单元对跨部分联处事项进行了梳理拾掇,初步构成了第一批5个投资并联审批套餐和4个“证照联办”套餐。除处事大厅和住房公积金处事大厅两个分核心外,其他各个部分处事大厅或营业均进驻到市政务办事大厅,让群众从“跑多个部分”变为“跑一个部分”,根基实现线下“只进一扇门”。

  (二)抓好政策解读全面化,消息公开多元化。继续拓宽政务公开渠道,进一步强化当局门户网坐办事功能,深度开辟微信平台。逐渐实现网上查询、网上处事、网上监视。规范处事窗口和处事大厅办理,充实阐扬窗口感化;充实使用旧事发布消息、解读政策、指导,扩大参取、鞭策工做;加大其他形式公开力度,充实操纵政务公开栏、电子显示屏等载体,实现消息公开的立体化。

  (三)梳理“最多跑一次”事项目次。按照“全面梳理、客不雅审核、分批发布”的准绳,及“减环节、减材料、减实现、减费用”的要求,坐正在群众和企业处事的角度,对清单的行政许可、行政确认、行政征收、行政给付、其他行政和公共办事事项清单的依申请类一共六大类进行全面梳理,对办工作形分歧的事项按照现实进行了拆分,构成部分涉及群众和企业处事的“最多跑一次”事项清单及处事指南。凡是事项目次范畴内的事项,正在符定前提、申请材料齐备的前提下,最多跑一次即可办结。估计分三批将全市市本级“最多跑一次”事项全数梳理公开完毕,第一批“最多跑一次”事项目次(共627项)已于8月29日正式发布,第二批市本级239项“最多跑一次”事项已于11月30日正式发布。

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